大家在日常生活中經常會遇見網絡問題，電信無線網絡故障電話該怎么處理呢？今天就讓小編為你系統的概括一下原因和解決方法吧。
1、檢查寬帶網絡是否暢通
寬帶網絡故障，優先檢查網絡問題
如寬帶暢通，則進行下一步操作
2、檢查光貓上的無線信號燈是否正常亮
如光貓無線信號燈不亮，則開啟光貓設備上的無線指示燈開關即可恢復連接，操作如下。
光貓無線信號燈正常亮時，則進行下一步操作。
3、搜索無線網絡信號并連接
打開手機設置中的WLAN功能，在手機無線列表中，找到與您光貓背面無線網絡名稱相同的無線網。
點擊連接，輸入光貓背面的無線網絡密鑰即可恢復連接。
有信號，撥號出現5005錯誤,5005網絡接入天翼無法連接，是否使用無線寬帶(Wi-Fi)行撥號?使用天翼連接失敗，用戶名密碼不對，或者網絡問題或者服務，錯誤原因會顯示在連接狀態中，同時檢測到無線寬帶(Wi-Fi)可用，提示是否使用無線寬帶(Wi-Fi)進行連接檢查網絡或賬號密碼是否正確，或無線寬帶(Wi-Fi)進行連接。
1、一般情況（70%）用戶重啟機器或者拔插上網卡即可
2、用戶上網卡損壞（10%）
此錯誤編號是大錯誤編號，在此錯誤前面有一個子錯誤編號（主要是6xxx和1xxx），6xxx代表撥號錯誤，1xxx代表wlan錯誤，其他情況暫時無有效解決辦法，需根據子錯誤編號細化。
寬帶障礙自助處理不成功后，可撥打10000+4+1，并按語音提示轉人工申告。
以上就是關于電信無線網絡故障電話怎么處理的大致過程了，希望能夠對你有所幫助。如有疑問可咨詢本站客服，祝您生活愉快~
